หากผลกระทบทางอารมณ์หรือเศรษฐกิจจากการให้บริการลูกค้าที่มีกำไรน้อยหรือได้กำไรน้อยมีมากกว่าผลตอบแทน ให้คิดถึงกลยุทธ์การออกเราทุกคนทราบดีว่าลูกค้าไม่ได้ถูกเสมอไป ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมที่เกินขอบเขตของมารยาท หรือพวกเขาออกข้อเรียกร้องที่ไม่ถูกต้องหรือข้อเรียกร้องที่ไม่สมเหตุสมผล
แต่เนื่องจากสถานะของพวกเขาเป็นเส้นเลือดใหญ่ขององค์กรใด ๆ ลูกค้าจึงมีค่าควรแก่การปฏิบัติที่
ยุติธรรมและมีน้ำใจเสมอ องค์กรที่ชาญฉลาดมุ่งเน้นที่การช่วย
ให้พวกเขา “ค้นพบ” ข้อผิดพลาดหรือความเข้าใจผิดด้วยตัวพวกเขาเองแทนที่จะครุ่นคิดกับมัน
อย่างไรก็ตาม จะมีบางครั้งที่สมควรพิจารณาไล่ลูกค้าออก เมื่อต้องสูญเสียทางอารมณ์หรือเศรษฐกิจจากการให้บริการที่ไม่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องหรือการบำรุงรักษาที่สูงมาก ลูกค้าที่มีกำไรต่ำเริ่มให้ผลตอบแทนเกินดุลจากการลงทุน ก็ถึงเวลากำหนดกลยุทธ์การออกจากลูกค้า
ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ต้องทำก่อนที่จะยิงไคลเอนต์ที่มีปัญหา
ชั่งน้ำหนักค่าใช้จ่าย เจ้าของธุรกิจอาจคาดการณ์ว่าจะต้องทดแทนรายได้ที่สูญเสียไปหรือกลัวการบอกปากต่อปากในเชิงลบที่อาจตามมาด้วยการตัดความสัมพันธ์กับลูกค้า สิ่งนี้มักจะป้องกันไม่ให้พวกเขาลดความเฟื่องฟูของลูกค้าที่มีพิษสูงหรือกำไรที่กัดเซาะ และในโลกของไวรัส ความกังวลจากปากต่อปากควรถูกนำมาใช้ในการตัดสินใจอย่างแน่นอน
แต่การคาดการณ์ดังกล่าวมักพิสูจน์ได้ว่าในจินตนาการนั้นแย่กว่าในความเป็นจริง ผู้คนให้ความสนใจมากที่สุดกับคำพูดปากต่อปากที่เห็นว่าน่าเชื่อถือและมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ ลูกค้าที่ธุรกิจจำเป็นต้องไล่ออกอย่างสิ้นหวังมักถูกผู้อื่นมองว่าเป็นเหยื่อถาวรและอิทธิพลที่กัดกร่อน ด้วยเหตุนี้ เรื่องราวของความฉิบหายและความอยุติธรรมครั้งใหญ่ของพวกเขาอาจถูกมองข้ามโดยเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และแม้แต่ครอบครัว
ลูกค้าควรได้รับการสนับสนุนให้ออกจากหนึ่งในสามเหตุผล: พวกเขาทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายทางการเงินมากเกินไป เสียอารมณ์อย่างมาก หรือละเมิดค่านิยมหลักขององค์กร
ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการให้รายรับมากกว่ารายจ่าย สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ในตอนเริ่มต้น แต่เป็นที่ต้องการเมื่อเวลาผ่านไป การหาลูกค้าใหม่มักมี “ต้นทุนจม” ในการโฆษณา การตลาด การขาย และการชักชวน หากไม่มีผลตอบแทนเพียงพอจากการลงทุนครั้งแรกเมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจคิดใหม่ว่าความสัมพันธ์ต่อไปเหมาะสมหรือไม่
ค่าใช้จ่ายทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับการสึกหรอของผู้ร่วมงานแนวหน้า
ลูกค้าบางรายเก็บภาษีหรือใช้ในทางที่ผิดมากจนสร้างความเสียหายให้กับความภาคภูมิใจในตนเองของพนักงานหรือความยืดหยุ่นในชีวิตประจำวัน ทำให้ธุรกิจขาดความกระตือรือร้นในการให้บริการลูกค้าที่สมควรได้รับหรือมีคุณค่ามากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
เหตุผลสุดท้ายในการเสนอราคาลาลูกค้าคือการละเมิดค่านิยมองค์กรที่สำคัญอย่างชัดเจน สิ่งนี้ครอบคลุมมากกว่าการละเมิดศีลธรรมหรือจริยธรรม (ผลที่ตามมาเหล่านี้มักจะถูกตัดทิ้ง) ไปจนถึงสถานการณ์ตามค่านิยมที่คลุมเครือมากขึ้น หากชื่อเสียงของบริษัทสร้างขึ้นจากการตอบสนองและความต้องการที่เรื้อรังของลูกค้าที่ต้องการความสนใจเป็นพิเศษทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมาก การแยกทางกันอาจเป็นเรื่องที่ฉลาด ใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมทั้งหมดก่อนที่จะตัดสายลูกค้า ในบางกรณี ความพยายามพิเศษสามารถช่วยรักษาลูกค้าที่มีกำไรแต่มีลูกค้ายากซึ่งใกล้จะถูกไล่ออก
ที่เกี่ยวข้อง: ศิลปะของการมีข้อโต้แย้งที่มีประสิทธิผล
บอกลา กระบวนการนี้เหมือนกับการปลดอาวุธระเบิด การกระทำควรทำอย่างระมัดระวัง เป้าหมายคือการปราบความเกลียดชังโดยไม่ปล่อยผลพวงที่ตามมา บางครั้งลูกค้ารู้สึกโกรธมากที่ทำกระสอบทรายใบโปรดหาย แม้ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องสูญเสียรายได้ก็ตาม พวกเขาก็เปลี่ยนจากความโกรธไปสู่ความอาฆาตพยาบาทอย่างรวดเร็ว และหาทางลงโทษ จำกัดโอกาสในการฟันเฟืองดังกล่าวด้วยการจัดการการยิงด้วยวิธีที่ใจเย็นแต่ละเอียดอ่อน
การไล่ออกอย่างมีเหตุผลควรประกอบด้วยแรงจูงใจล่วงหน้าและคำพูดที่มีเหตุผลอย่างชัดเจน โดยเน้นว่าความสัมพันธ์ที่ดำเนินต่อไปจะส่งผลเสียต่อธุรกิจอย่างไร (ไม่ใช่ว่าการแยกทางจะช่วยให้พนักงานที่ทนทุกข์มานานรู้สึกเหมือนถูกลอตเตอรีได้อย่างไร) วลีของการเลิกราควรจะเป็นเช่นนี้ “คุณโจนส์ เราชื่นชมธุรกิจของคุณอย่างมากในปีที่แล้ว เราได้เลือกที่จะใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดของเราในทิศทางใหม่และจะไม่ชักชวนธุรกิจของคุณในอนาคตอันใกล้ หากคุณต้องการสานต่อความสัมพันธ์ของเรา อาจต้องมีราคาสูงขึ้น [หรือมีปริมาณมากขึ้น รอบเวลาเร็วขึ้น หรือต้นทุนต่ำลง]”
ที่เกี่ยวข้อง: เลิกกับลูกค้า: จะพูดอย่างไร
Credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บสล็อต แทงบอล
