ไม่ว่าคุณจะเป็นใครหรือทำงานอะไร คุณต้องสามารถเจรจาต่อรองได้ แม้ว่าคุณจะอยู่ในงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเจรจา คุณก็ยังต้องเจรจากับเจ้านายเพื่อขอขึ้นเงินเดือนหรือกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้งานเสร็จ นั่นหมายความว่าหากคุณไม่รู้จักวิธีเจรจาที่ดี คุณจะเสียเปรียบ เพื่อช่วยให้คุณควบคุมสถานการณ์ประเภทนี้ได้ ฉันจะแบ่งปันกลยุทธ์การเจรจาเพื่อชัยชนะกับคุณ
นอกเวทีอาชีพการเจรจาเป็นทักษะทางสังคมที่มีคุณค่า
คุณจะใช้ทักษะเหล่านี้เมื่อคุณต้องตัดสินใจกับคู่ครองของคุณ หรือเมื่อคุณพยายามจัดการกับลูกๆ ของคุณ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์สำหรับการจัดการความขัดแย้ง เมื่อคุณมีคนในชีวิตของคุณที่ดูเหมือนจะไม่สามารถอยู่คนเดียวได้ ในสถานการณ์ทั้งหมดนี้ คุณสามารถสร้างสถานการณ์ที่ชนะ/ชนะสำหรับทุกคนได้ หากคุณมีชั้นเชิงและกลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่ถูกต้อง
การเจรจาเป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทั้งหมด คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงพวกเขาได้ ดังนั้นคุณควรเรียนรู้ที่จะเก่งกับพวกเขาเช่นกัน กลยุทธ์ใดต่อไปนี้จะใช้ได้ดีใน ชีวิตการทำงานหรือ ชีวิตส่วนตัวของคุณ
1. รู้จักเงื่อนไขและลำดับความสำคัญของคุณ
ในThe Art of Warซุนวูกล่าวว่าการรู้จักตัวเองนั้นมีชัยไปกว่าครึ่ง ถ้าคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองยืนอยู่ตรงไหน คุณจะชนะได้อย่างไร? หลักการนี้ใช้กับการเจรจาเช่นกัน ก่อนที่คุณจะเข้าสู่การเจรจา คุณต้องรู้ว่าเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ และขอบเขตของคุณคืออะไร
เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณต้องการอะไรจากสถานการณ์ที่กำหนด ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ก่อนการเจรจาแต่ละครั้ง:
ผลลัพธ์ที่ต้องการของการเจรจาครั้งนี้คืออะไร?
ผลลัพธ์ใดที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับฉัน
อะไรคือผลลัพธ์ที่ฉันโอเคที่จะไม่ได้รับ? / อะไรที่ฉันยอมสละ?
เมื่อคุณได้คำ ตอบแล้ว คุณจะสามารถเข้าสู่การเจรจาโดยมีขอบเขตและเป้าหมายที่ชัดเจน วิธีนี้จะป้องกันการเสียเวลาและกำหนดกลยุทธ์การเจรจาต่อรองของคุณ
2. เริ่มก่อน
“ข้อได้เปรียบของผู้เสนอญัตติก่อน” เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญมากในธุรกิจและในการเจรจาต่อรอง เมื่อคุณดำเนินการก่อนและยื่นข้อเสนอแรก เท่ากับคุณกำหนดแนวทางสำหรับการเจรจาต่อรองที่เหลือ โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้กำหนดโมเมนตัมของการเจรจา อย่างไรก็ตาม หลายคนลังเลที่จะทำข้อเสนอแรก พวกเขาโต้แย้งว่าพวกเขาไม่ต้องการให้ทิปและเปิดเผยมากเกินไปเร็วเกินไป ในทางกลับกัน พวกเขาอาจกังวลว่าข้อเสนอแรกของพวกเขาจะถูกปฏิเสธ และอาจถึงขั้นดูถูกอีกฝ่ายหนึ่ง
แต่โดยปกติแล้วจะไม่เป็นเช่นนั้นเนื่องจากผลกระทบทางจิตวิทยา
จากการยึดเหนี่ยว การยึดเหนี่ยวเป็นความลำเอียงในจิตใต้สำนึกที่ผู้คนพึ่งพาข้อมูลเริ่มต้นมากเกินไปเพื่อกำหนดการเจรจาหรือข้อเสนอในอนาคต ในกรณีนี้ หมายความว่าหากคุณยื่นข้อเสนอครั้งแรก อีกฝ่ายจะใช้ข้อเสนอนั้นเพื่อแจ้งข้อเสนอในอนาคตทั้งหมด ดังนั้น หากคุณสามารถตั้งหลักสำหรับการเจรจาของคุณได้ คุณก็จะสามารถโน้มน้าวการเจรจาทั้งหมดให้เป็นประโยชน์กับคุณได้
3. อย่าสนใจ “จุดยึด” มากเกินไป
เมื่อคุณทราบผลของการยึดเกาะแล้ว คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีสติเพื่อเพิกเฉยต่อสิ่งนั้น หากคุณไม่สามารถยื่นข้อเสนอแรกได้ โปรดทราบว่าข้อเสนอแรกของพวกเขาจะเป็นตัวยึดหลักในกระบวนการตัดสินใจของคุณ แล้วเลือกที่จะไม่สนใจมัน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังเจรจาซื้ออสังหาริมทรัพย์ชิ้นหนึ่ง ผู้ขายออกมาพร้อมกับราคาขายล้านดอลลาร์ คุณจะรู้สึกถึงแรงดึงที่จะเสนอข้อเสนอตอบโต้ของคุณ โดยพิจารณาจากหลักจิตวิทยาที่หนึ่งล้านดอลลาร์ ต่อต้านการล่อลวงนั้นและเสนอข้อเสนอพิเศษแทนโดยพิจารณาจากการประเมินมูลค่าทรัพย์สินของคุณเอง
4. โต้กลับเสมอ แต่อย่าโต้กลับต่ำเกินไป
ข้อเสนอแรกมักจะไม่ดี โดยปกติจะเป็นเหมือนการทดสอบกลยุทธ์และความมั่นใจในการเจรจาต่อรองของคุณมากกว่าข้อเสนอจริง และข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนมักทำเมื่อทำข้อเสนอพิเศษคือการก้าวข้ามไปในทิศทางอื่นมากเกินไป ให้ทำข้อเสนอตอบโต้ของคุณราวกับว่ามันเป็นข้อเสนอแรก ไม่ใช่เป็นการตอบสนองต่อข้อเสนอของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ถูกขัดขวางจากข้อเสนอของพวกเขา หรือยื่นข้อเสนอด้วยความโกรธหรือฉุนเฉียว กระบวนการตัดสินใจในข้อเสนอประเภทนี้มีความซื่อสัตย์ และเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน และนี่คือวิธีคิดที่ทำให้เกิดข้อเสนอพิเศษและการเจรจาต่อรองที่ดี
คุณรู้หรือไม่ว่าคุณควรทำข้อเสนอสวนทาง แม้ว่าคู่ต่อสู้จะเสนอราคาที่สมบูรณ์แบบให้คุณในตอนเริ่มต้นก็ตาม นี่อาจดูเหมือนโลภ แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย หากคุณเพียงแค่ยอมรับข้อเสนอแรกเพราะมันบรรลุผลลัพธ์ทั้งหมดของคุณ คู่ต่อสู้ของคุณจะจบลงด้วยการเสียใจ พวกเขาจะตระหนักว่าพวกเขาเจรจาได้ไม่ดี และอาจทำงานเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับตัวพวกเขาเอง ดังนั้นแม้ว่าข้อเสนอแรกจะเป็นที่ชื่นชอบของคุณ เรียกร้องสัมปทาน! ไม่เพียงแต่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นเท่านั้น คู่ต่อสู้ของคุณก็จะพึงพอใจมากขึ้นเช่นกัน มันจะจบลงด้วยสถานการณ์แบบ win-win อย่างแท้จริง
Credit : สล็อต
